よくある問い合わせ一覧(FAQ)

Q 予約は何ヶ月先まで出来ますか?

予約システム以外に6ヶ月先までお電話でしたら御予約出来ます、受付時間 AM9:00~PM21:00


Q GW・夏休み 年末年始のお泊まりについて

特定期間は料金の変更がございますのでご了承下さいませ。


Q 冬用のタイヤは何月まで必要ですか?

豪雪地区ではございませんが安全の為、12月~3月中旬までは冬用のタイヤかチェーンの装備をお願いしております、3月中旬からはノーマルタイヤでお越し頂けます。


Q 路線バス時刻表を教えてください。

バス時刻表でご確認下さい。
秘湯の為、あまり本数がございませんのでお気を付け下さいませ。


Q 子供、幼児の宿泊は出来ますか?

誠に申し訳ございませんが現在ご予約を頂いてるお客様以外はお子様、幼児様のご宿泊は小学校高学年以上で 大人の方と同一料金でのお受け入れとさせて頂いております。


Q エレベーターは有りますか?

小さな宿の為エレベーターはございませんご、館内は階段移動になりますので了承下さいませ。


Q 禁煙ルームは有りますか

H29年 4月より全室禁煙ルームとなります、お煙草は所定の喫煙室でお願い致します。


Q ペット同伴でのお受け入れはしておりますか?

申し訳ございませんが お受け入れしておりません。


Q クレジットカードは使えますか?

クレジットカードのご利用が出来るようになりました、(JCB,VISA、AMEX)


Q チェックイン・アウトの時間は何時ですか?

チェックイン14時、チェックアウト10時30分となっております。


Q 飲み物の持ち込みは出来ますか?

お飲物のお部屋へのお持ち込みは出来ます、食事処へのお持ち込みはご遠慮頂いておりますご了承下さいませ、食べ物のお持ち込みは保健所の指導によりご遠慮申し上げております。


Q アレルギー食材への対応は出来ますか?

前日までにお知らせくださいませ、出来る限り対応させていただきます、重度のアレルギーの場合は安全の為対応出来ない場合がございますご了承下さいませ。


Q キャンセル料はいつから掛かりますか?

ご宿泊日の一週間前から掛かります、一週間前から2日前まで30%  前日80%  当日100%


Q 一人でも宿泊出来ますか?

お一人様の御宿泊もお日にち限定一泊2食付き23,000円~で受け賜っております、お電話下さいませ。


Q お部屋食は可能ですか?

申し訳ございませんが、囲炉裏の館でのお食事となりますのでお部屋食は出来ません、御予約の際はお気を付け下さいませ。


Q 日帰り入浴は出来ますか?

ご宿泊のお客様以外はご入浴は出来ません。


Q 夕食の時間は何時ですか?

6時と 6 時 30分 のどちらかの開始となりますので御予約の際はお気を付け下さいませ。


Q 朝食の時間は何時ですか?

8 時~9 時のフリータイムとなっておりますこの間お好きな時間にお越し下さいませ、8時前にはご用意が出来ない場合が有りますのでお気を付け下さい。


Q 駅から送迎してもらえますか?

申し訳ございません、路線バス存続の為バスのご利用をお願いしております。


Q 団体の受付はしておりますか?

小さな宿の為、感染予防や囲炉裏の関係上最大1グループ4名様までとさせて頂いております。


Q カラオケは出来ますか?

申し訳ございません、カラオケは出来ません。


Q 麻雀は出来ますか

申し訳ございません、お断り致しております。

メールでの問い合わせ

メールアドレス  
hanasiki@mxu.mesh.ne.jp

御予約、キャンセルは必ずお電話(0279-95-5307)かネット予約システムからお願いします。

特にキャンセルの場合はメールですと確認が遅れたり、確認が完全に出来ない場合がございます。メールでは絶対なさらないで下さい、お気を付け下さいませ。

アレルギー食材等も対応出来ない食材もございますので必ず、メールでは無くお電話にてお願い致します。